LIVRAISON
Livraison France : de 3,20 euros en lettre Max et en colissimo simple avec suivi.
Livraison Europe : 20 euros en colissimo.

Livraison gratuite à partir de 120 euros  avec le code "offert".


Retrait en boutique :
Code "boutique" lors de la validation de la commande.
A retirer au magasin dans un délai de 15 jours.

 

PAIEMENT
Les paiements s’effectuent en ligne grâce à Hipay ( 3 D secure )et à la plateforme de paiement sécurisé
Paypal .
Il n’est pas obligatoire de posséder un compte personnel Paypal pour effectuer votre paiement.
En effet  à la validation de la commande, vous êtes redirigé sur le site sécurisé de Paypal. Vous avez alors la possibilité de choisir le règlement : directement par carte bancaire comme pour tout paiement sur internet, ou via votre compte Paypal si vous en avez un.

Ou par chèque à l'ordre de Piment d'âme -1 rue de la saulne 74230 Thônes. 

La commande sera validée au moment où le chèque sera encaissé.


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toute vente de produits sur le site internet pimentdame.fr géré par Martine gallay dont le siège social est situé au 1 rue de la saulne 74230 Thônes , le numéro de siret est 510 141 716 00017.


Article 1. OBJET
Préalablement à toute commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Toute commande validée sur le site Piment d
âme, vaut l’acceptation entière et irrévocable des présentes conditions générales de vente.
Piment d
âme se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment, dans ce cas, les conditions générales de vente applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2. DESCRIPTIONS ET PRÉSENTATIONS DES PRODUITS 
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans la boutique en ligne Piment dâme. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 3.
PRIX

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros. Piment dâme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.

Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne .

1- Se connecter à l'adresse www.pimentdame.fr

2- Ouvrir un compte client ou vous connecter à votre compte client en renseignant les champs demandés.

3- Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur « ajouter ce produit au panier ». A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur « valider ma commande ». Lorsque vous cliquez sur « valider ma commande », un message de confirmation apparaît. Il récapitule l’ensemble des produits et options sélectionnés.

4- Vous devez  vérifier dans ce formulaire de commande les éléments de votre commande, identifier et corriger les erreurs éventuellement commises lors de la saisie.

5- Si vous n’avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case « j’ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ».

6- Valider la commande, le prix total et le prix tout compris, en cliquant sur le bouton de validation de votre commande pour payer.

7- Suivre les instructions de paiement, par paypal pour régler votre commande.
Votre compte bancaire est débité du prix tout compris incluant
le prix total des produits expédiés et les frais de livraison.

8- Après paiement , un accusé de réception valant confirmation de votre commande vous est envoyé par email par l’expéditeur piment d’âme.

L’acheteur à 14 (quatorze) jours calendaires pour exercer son délai de rétractation et ce, dès réception du colis.

Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, tout bon de commande signé du client par « double clic » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente comme droit de rétractation » et « rupture de stock ».

Le « double clic » associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégralité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties comme une signature manuscrite.

La société Piment d’âme recommande à ses clients de conserver une trace papier ou sur support informatique fiable, les données relatives à sa commande. Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à La société Piment d’âme. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retards ou d’erreurs de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du client.

Article 4 PAIEMENT

Les paiements peuvent s'effectuer avec un plateforme sécurisée Hipay en 3 D sécure, il vous suffit de cliquer sur l'onglet " régler avec avec votre CB". Après avoir rentré vos coordonnées bancaires , vous recevrez un sms de confirmation de la part de votre banque pour valider votre commande et votre réglement.


Il y a un autre possibilité pour régler votre commande, celle proposé par Paypal
. Il n’est pas obligatoire de posséder un compte personnel Paypal pour effectuer votre paiement. Lorsque vous êtes redirigé sur la page Paypal pour effectuer le paiement, vous avez la possibilité d’effectuer un virement par carte bancaire en cliquant sur "continuer". Renseigner alors les champs concernant votre carte bancaire comme pour tout paiement classique effectué sur internet.
Jusqu’à l’acceptation complète de la commande, les produits restent sous l’entière responsabilité de Piment d
âme.

Article 5. LIVRAISON
Après réception de la commande et acceptation du paiement, Piment d
âme s’engage à effectuer la livraison des produits à l’adresse indiquée par l’acheteur dans un délai de 3 à 7 jours  à compter du jour suivant le paiement de la commande. Les commandes enregistrées sur le site Piment dâme
Les Produits commandés par l’Acheteur à l’adresse indiquée par l’Acheteur.
Le mode de livraison pour la France métropolitaine s’effectuera par lettre Max avec numéro de suivi ou colissimo simple avec suivi (selon articles commandés).
Pour les pays de l’Union Européenne, la Suisse  le mode de livraison s’effectuera par colissimo international.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation du panier, ils correspondent aux pays et au mode de transport proposé.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Piment d
âme  ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. Piment dâme se réserve le droit d’annuler toute commande si l’adresse IP de l’Acheteur est domiciliée dans un pays différent de l’adresse de livraison.
Tout retard de livraison dû à une grève des transporteurs ou tout autre désagrément qui empêchera le bon déroulement de l’acheminement du colis, n’est en aucun cas la responsabilité de Piment d
âme
La  livraison sera gratuite si l’Acheteur choisit l’option de venir chercher sa commande à la  boutique Piment d
âme dans un délai de quinze jours et aux heures d’ouvertures de celle-ci. Il lui suffira d'entrer le code promo "BOUTIQUE" lors de la validation de la commande.

Les adresses de livraison erronées sont de la responsabilité du client et peuvent donner lieu à des frais supplémentaires (par exemple le coût du renvoi des marchandises). En cas d’erreurs dans l’adresse du destinataire, le vendeur ne peut nullement être tenu responsable de l’impossibilité de livrer les produits commandés.

Article 6. RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Lors de la réception de la commande , l’acheteur doit vérifier d’éventuelles anomalies (produit abîmé, non-conformité du produit, absence d’une partie de la commande, colis vide, etc.) Toute anomalie doit être impérativement signifiée dans un délai de  7 jours à compter de la réception : par courrier simple, en écrivant à la boutique : Piment d
âme – 1 rue de  la saulne – 74230 Thônes – France ; par mail en cliquant sur l’onglet « Contactez nous »  sur le site www.pimentdame.fr
Toute réclamation formulée au delà  des 7 jours suivants la réception de la commande sera considérée irrecevable et la responsabilité de Piment d
âme ne serait pas engagée.


Article 7. RÉTRACTATION
L’acheteur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ou à payer des pénalités, à l’exception des frais de port qui seront à la charge de l’acheteur. Le délai de rétractation court à compter de la réception de la commande par l’acheteur.
Tout retour devra être signalé au préalable à Piment d
âme par mail/courriel.
Piment d
âme remboursera à l’Acheteur le montant total de sa commande dans un délai de trente jours si l’intégralité de la commande est retournée dans son conditionnement et son emballage d’origine à l’adresse suivante : Piment dâme- 1 rue de la saulne -74230 Thônes.


Article 8. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Lorsqu’ un produit est en rupture de stock, il est signalé par la mention « il n'est plus en stock  ».


Article 9. VIE PRIVÉE ET INFORMATION PERSONNELLE
L’acheteur doit fournir les données nécessaires (adresse de facturation, adresse de livraison, coordonnée téléphonique permettant d’entrer en contact avec l’acheteur, adresse e-mail) pour procéder au bon déroulement de la commande. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.
Toutes informations personnelles émises par l’acheteur sur le site Piment d
âme (adresse de facturation, adresse de livraison, coordonnée téléphonique permettant d’entrer en contact avec l’acheteur, adresse e-mail) au moment de passer commande ne sont en aucun cas communiquées à un tiers. Piment dâme  garantie la protection des informations personnelles de l’acheteur.
Conformément à la loi Informatique et Liberté, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données vous concernant auprès de l’Entreprise Piment d
âme  à l’adresse ci-dessous. L’utilisateur conserve la possibilité de refuser en manifestant son refus par courrier postal ou mail, à l’adresse suivante : 1 rue de la saulne 74230 Thônes ou www.pimentdame.fr dans longlet contact.


Article 10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLES
Tout textes, photographies, illustrations, produits publiés sur le site, sont l’entière propriété intellectuelle de Piment d
âme . Toute reproduction entière ou partielle engendra des poursuites
judiciaires.


Article 11. LOI ET LITIGE
Piment d
âme  ne saurait être tenue pour responsable de la non-exécution du contrat conclu, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communication, inondation,incendie, tremblement de terre, foudre. En cas de litige, le Client/Acheteur s'adressera en priorité à Piment dâme afin d’obtenir une solution amiable.
 
Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre  Piment d
âme et l’Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents. Piment dâme s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

MENTIONS LÉGALES

Ce site est édité et diffusé par Piment d
âme
Siège social : 1 rue de la saulne 74230 Thônes

Site : www.pimentdame.fr
Téléphone : +33 04 50 10 63 38
Directeur de la publication : Martine Gallay
Numéro SIRET : 510 141 716 00017

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Crédits photos : Piment d
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âme est une marque déposée INPI n° National :  4248624